Polityka prywatności

Polityka prywatności

Data aktualizacji: 15 marca 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych

osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod

adresem www.karmella.pl (dalej: "Sklep").

Administratorem danych osobowych jest:

Konrad Mucha
ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 9/31, 71-004 Szczecin
E-mail: kontakt.karmella@gmail.com

(dalej: „Administrator").

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem

Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz

obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

2. Zakres zbieranych danych

Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez

użytkownika w związku z:

  • składaniem zamówienia,
  • kontaktem poprzez formularz lub e-mail,
  • realizacją płatności,
  • obsługą reklamacji lub zwrotów.

Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane niezbędne do realizacji płatności.

Sklep nie umożliwia zakładania kont użytkownika.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

1. Zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),"

2. Realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1

lit. C RODO),

3. Obsługi reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

4. Odpowiedzi na zapytania kierowane do Administratora (art. 6 ust.

1 lit. f RODO),

5. Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f

RODO),

6. Realizacji działań marketingowych przy wykorzystaniu narzędzi analitycznych - na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy danych

4.1. Dane osobowe mogą zostać udostępnione:

  • dostawcom towarów współpracującym z administratorem,
  • dostawcom usług księgowych,
  • firmom kurierskim i przewoźnikom,
  • operatorom płatności (np. Stripe, Przelewy24, PayPal),
  • dostawcy platformy e-commerce – Shopify Inc.,
  • podmiotom realizującym wysyłkę towarów,
  • podmiotom świadczącym usługi analityczne i reklamowe (np. Google Analytics, TikTok Pixel, Meta Pixel).

4.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO i zawartymi umowami o powierzenie przetwarzania danych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi Meta (Meta Pixel), dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych.

Przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Okres przechowywania danych

6.1. Dane osobowe przechowujemy:

  • przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, jego rozliczenia oraz obsługi ewentualnych zwrotów i reklamacji,
  • przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowej, licząc od końca roku kalendarzowego),
  • do momentu wycofania zgody w przypadku działań marketingowych,
  • przez czas niezbędny do obsługi zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa produktów (zgodnie z przepisami GPSR).

6.2. Dane analityczne przechowywane są wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do usprawnienia działania sklepu.

7. Prawa użytkownika

7.1. Na mocy przepisów RODO przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przeniesienia danych (art. 20 RODO),
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

7.2. Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt.karmella@gmail.com.
7.3. Jeżeli uznasz, że Twoje dane przetwarzane są niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki cookies i narzędzia śledzące

8.1. Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu i sklepu,
  • analizy ruchu (np. poprzez Google Analytics),
  • dopasowania treści i reklam do zainteresowań użytkowników.

8.2. Zarządzanie cookies odbywa się z wykorzystaniem narzędzi oferowanych przez platformę Shopify.
8.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub bezpośrednio w ustawieniach sklepu.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób

zautomatyzowany (np. w ramach narzędzi analitycznych Meta Pixel), jednak nie wywołuje to wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na jego sytuację.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

Brak podania danych uniemożliwi realizację zamówienia.